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Häufig gestellte Fragen

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Grundlagen

Über About Family

About Family ist ein Ort, an dem Du gemeinsam mit Gleichgesinnten die tollsten Produkte für Deine Familie und Dich entdecken kannst. Bei uns findest Du die Produkte der beliebtesten Familienshops im Web, stets aktuell auf einer Seite. Ständig kommen Produkte hinzu und werden von Eltern gefunden, gesammelt und geteilt. Speichere Artikel, die Du auf AboutFamily.de gefunden hast ganz einfach in einer Deiner Shoppinglisten ab und teile sie mit anderen Eltern und Deinen Freunden. Du kannst auch anderen Nutzern folgen, die dieselben Interessen haben wie Du. Die Shoppinglisten dieser Nutzer siehst Du auf Deiner persönlichen Startseite. Lass Dich von anderen Nutzern mit ähnlichen Interessen inspirieren und tausche Dich zu interessanten Produkten aus.

About Family bietet Dir darüber hinaus viele nützliche Funktionen. So findest Du zum Teil exklusive Gutscheine oder Aktionen unserer Partner bei denen Du kräftig sparen kannst. Wenn Du unseren Newsletter abonnierst erhältst Du alle Informationen sofort in Deine Mailbox.

Da About Family für Dich gemacht ist, sind wir auch immer interessiert daran, wie wir Deinen Bedürfnissen noch besser gerecht werden können. Solltest Du Anregungen zur Erweiterung unseres Angebotes haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns diese mitteilst: Meine Idee vorschlagen

About Family ist kostenlos

Bei uns brauchst Du keine Angst vor versteckten Kosten haben. Die Anmeldung und die komplette Nutzung von About Family ist kostenlos.

Newsletter abonnieren / abbestellen

Unser Newsletter informiert Dich regelmäßig über neue Gutscheine, Vorteilsaktionen oder spezielle Angebote bei denen Du einiges sparen kannst. Außerdem erhältst Du alle New Arrivals als erstes und kannst Dir so die meist stark begrenzten Schnäppchen sichern.

Den Empfang des Newsletters kannst Du jederzeit in Deinem Benutzerkonto unter "Newsletter" aktivieren oder deaktivieren. Dort kannst Du uns auch Deine Interessen verraten, damit wir Dich gezielter informieren können. Wenn Du noch kein Benutzerkonto bei About Family hast, kannst Du den Newsletter auch über die Newsletter-Anmeldung unten auf unserer Seite abonnieren.

Probleme bei meiner Bestellung über About Family

About Family verkauft selbst keine Produkte. Deine Bestellungen gibst Du immer bei den Partnershops von About Family auf. Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung oder Reklamationen zu Produkten unserer Partner hast, wende Dich bitte direkt an den jeweiligen Shopbetreiber.

Alle unsere Partnershops findest Du in der Partnershop-Übersicht.


Benutzerkonto

Benutzerkonto anlegen

Klicke hierzu einfach auf den Link "Konto erstellen" und gebe dort Deinen Vornamen, Deine Anrede und Deine E-Mail Adresse ein. Zur Sicherheit erhältst Du von uns anschließend noch eine E-Mail, mit einem Bestätigungslink. Zur Aktivierung Deines Benutzerkontos klicke bitte auf den in der E-Mail enthaltenen Aktivierungslink.

Solltest Du keine E-Mail von uns erhalten, schaue bitte in Deinem Spam Ordner nach. Bei einigen Providern kann es vorkommen, dass unbekannte E-Mails in diesen Ordner verschoben werden. Solltest Du auch dort keine E-Mail vorfinden, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.

Kontakt zum About Family Team!Kontakt zum About Family Team!

Nach der Aktivierung Deines Benutzerkontos erhältst Du Dein Passwort per Mail zugesendet. Dieses kannst Du in Deinem Benutzerkonto unter "Passwort ändern" ändern. Mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort kannst Du Dich ab sofort bei About Family einloggen und bist Teil unserer Community.

Meine E-Mail-Adresse wird bereits verwendet

Wenn bereits ein Benutzerkonto mit Deiner E-Mail-Adresse existiert, kannst Du Dich mit dieser E-Mail-Adresse nicht nochmal registrieren. Wenn Du also bereits ein Benutzerkonto hast, kannst Du über den Link "Passwort vergessen" Dein Passwort anfordern.

Solltest Du sicher sein, Dich mit dieser E-Mail Adresse nicht bei About Family angemeldet zu haben, nehme bitte Kontakt mit uns auf. Wir kümmern uns dann um die Lösung des Problems.

Kontakt zum About Family Team!Kontakt zum About Family Team!

Benutzerkonto deaktivieren

Deine Registrierung bei About Family ist kostenlos. Solltest Du dennoch Dein Benutzerkonto deaktivieren wollen, sende uns bitte eine kurze Nachricht über unser "Kontaktformular". Wir deaktivieren dann Dein Benutzerkonto umgehend.

Bei About Family anmelden

Wenn Du ein Benutzerkonto besitzt, kannst Du Dich auf AboutFamily.de über den Link "Login" durch Eingabe Deiner E-Mail Adresse (oder Deines Benutzernamens) und Deines Passwortes anmelden.

Bei About Family abmelden

Wenn Dein Computer von mehreren Personen genutzt wird oder Du Dich an einem öffentlichen Rechner befindest, solltest Du Dich nach der Nutzung von About Family abmelden. Klicke hierzu entweder in Deinem Benutzerkonto oder in Deinem persönlichen Menü oben rechts auf den Link "Abmelden". Deine Sitzung wird dadurch beendet.

Verwendung des Benutzernamens (Pseudonym)

Bei einigen Funktionen auf AboutFamily.de kann ein Pseudonym verwendet werden. Dies betrifft beispielsweise Community Funktionen wie das Bewerten von Produkten. Bei dem Pseudonym handelt es sich um einen öffentlichen Namen, unter dem Du alle Inhalte anzeigen lassen kannst, die Du auf About Family veröffentlichst (z.B. wenn Du Deinen richtigen Namen nicht verwenden möchtest).

Dieses Pseudonym stellt gleichzeitig auch Deinen Benutzernamen dar. Bei der Anmeldung auf AboutFamily.de kannst Du auch Deinen Benutzernamen anstatt Deiner E-Mail Adresse verwenden.

Solltest Du noch keinen Benutzernamen angegeben haben, kannst Du diesen in Deinem Benutzerkonto unter "Profil bearbeiten" oder bei der Nutzung einer Community Funktion angeben.

Benutzerkonto Einstellungen ändern

In Deinem Benutzerkonto siehst Du alle Daten, die Du bei uns gespeichert hast. Wenn Du bei About Family angemeldet bist, kannst Du diese Daten unter "Profil bearbeiten" einsehen und ändern.

E-Mail-Adresse ändern

Deine E-Mail-Adresse kannst Du in Deinem Benutzerkonto unter "Profil bearbeiten" ändern. Klicke dort hinter Deiner aktuellen E-Mail-Adresse auf den Link "ändern" und gebe anschließend Deine neue E-Mail-Adresse ein.

Zur Sicherheit erhältst Du von uns eine E-Mail an Deine neue E-Mail Adresse gesendet, in der sich ein Bestätigungslink befindet. Nach Betätigung dieses Links ist Deine neue E-Mail-Adresse aktiv. Bis zur Aktivierung Deiner neuen E-Mail-Adresse, erhältst Du Nachrichten von uns weiterhin an Deine bisherige Adresse.

Passwort ändern

Dein Passwort kannst Du in Deinem Benutzerkonto unter "Passwort ändern" ändern. Gebe dort Dein neues Passwort zur Sicherheit zweimal ein und klicke auf "Speichern".

Die Sicherheit Deines neuen Passwortes wird von uns bei der Änderung geprüft. Sollte es zu unsicher sein, erhältst Du während des Änderungsprozesses eine entsprechende Meldung und wirst aufgefordert, eine sichereres Passwort einzugeben.

Um Dein Benutzerkonto vor Missbrauch zu schützen, lies bitte auch unsere "Tipps zur Benutzerkonto Sicherheit".

Benutzername oder Passwort vergessen

Mit Deiner Anmeldung bei About Family erhältst Du von uns ein Passwort zugesendet. Mit Deiner E-Mail-Adresse (oder Deinem Benutzernamen) und Deinem Passwort kannst Du Dich bei About Family anmelden. Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du dies über den Link "Passwort vergessen" anfordern. Deinen aktuellen Benutzernamen (bzw. Pseudonym) siehst Du in Deinem Benutzerkonto unter "Profil bearbeiten". Solltest Du noch keinen Benutzernamen für Dich festgelegt haben, kannst Du ihn dort auch angeben.


Community

Über die Community – Gemeinsam macht alles mehr Spaß!

About Family ist ein Shopping Portal auf dem Eltern die tollsten Produkte für ihre Familie und sich entdecken können. Die Community unterstützt Dich bei der Suche nach neuen Produkten und dem Austausch über Produkte und allen anderen Themen, die Eltern beschäftigen. Mit Deiner Anmeldung bei About Family wirst Du ein Teil dieser Community. Du kannst anderen Nutzern folgen und Dich von ihnen inspirieren lassen oder Du nutzt About Family um die tollsten Produkte im Web zu sammeln, diese zu teilen und sie schließlich auch zu kaufen.

Da About Family für Dich gemacht ist, sind wir auch immer interessiert daran, wie wir Deinen Bedürfnissen noch besser gerecht werden können. Solltest Du Anregungen zur Erweiterung unseres Angebotes haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns diese mitteilst: Meine Idee vorschlagen

Freunde zu About Family einladen

Damit Du Deine Freunde zu About Family einladen kannst, findest Du in Deinem Benutzerkonto den Bereich "Freunde einladen", wo Du Deinen Freunden per E-Mail eine Einladung senden kannst. Dort findest Du ebenfalls Deinen eigenen Einladungslink. Diesen kannst Du nach Belieben auf Facebook, Twitter oder sonst wo teilen und so Deine Freunde zu About Family einladen.

Übrigens: Je mehr Freunde Du einlädst, umso höher wird auch Dein Family Level.

Anderen Nutzern folgen

Eine tolle Funktion ist das Folgen von Nutzern untereinander. Wenn Du Shoppinglisten oder Gespräche auf About Family entdeckst, die für Dich interessant sind, kannst Du den entsprechenden Nutzern folgen und bleibst so über deren Aktivitäten auf About Family auf dem Laufenden. So erfährst Du interessante Details über Produkte und kannst Dich von Nutzern mit ähnlichen Interessen inspirieren lassen. Und da Gemeinsamkeiten verbinden, können so auch tolle Freundschaften entstehen.

Verbessere Dein Family Level

Dein Family Level ist so etwas wie Dein Experten Status als About Family Nutzer. Einfach ausgedrückt symbolisiert er Deine Aktivität innerhalb der Community. Du findest ihn oben rechts in Deinem Benutzerkonto Profil.

Dein Level kannst Du erhöhen, in dem Du z.B. folgendes in die Community einbringst:

  • Lege eine Shoppingliste an und teile Sie mit anderen
  • Markiere Produkte, die Dir gefallen
  • Markiere Produkte, die Du besitzt
  • Schreibe Bewertungen zu Produkten
  • Schreibe Kommentare zu Produkten
  • Pflege Deine Daten
  • Lade ein Profilbild hoch
  • Sei einfach aktiv auf About Family!!!

Zeige anderen Nutzern, dass Du ein echter About Family Experte bist.


Datenschutz & Sicherheit

Mein Benutzerkonto wurde gehackt

Wenn Du Änderungen Deiner Daten oder andere Änderungen an Deinem Benutzerkonto bemerkst (z.B. neue oder gelöschte Shoppinglisten), die nicht von Dir stammen, ist es ist möglich, dass sich jemand an Deinem Benutzerkonto angemeldet hat.

Du solltest in dem Fall Dein Passwort ändern, um dein Konto zu sichern. Lies bitte auch unsere "Tipps zur Benutzerkonto Sicherheit".

Tipps zur Benutzerkonto Sicherheit

Um den Missbrauch Deines Benutzerkontos zu verhindern möchten wir Dir ein paar Tipps geben:

  • Lange Passwörter sind sicherer als kurze Passwörter. Dein Passwort sollte aus mindestens 6 Zeichen bestehen.
  • Wähle ein Passwort welches aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie idealer Weise auch aus Symbolen und Zahlen besteht.
  • Vergebe kein Passwort, welches Du bereits auf anderen Plattformen verwendest.
  • Verrate Dein Passwort keinem anderen. Wir werden Dich niemals nach Deinem Passwort fragen.
  • Gib Dein Passwort nur auf AboutFamily.de ein und überprüfe anhand der Adressleiste Deines Browsers, wo Du Dich befindest. Solltest Du Dir nicht sicher sein, gehe lieber zu http://www.aboutfamily.de.
  • Sorge dafür, dass Dein Computer und Dein Browser immer auf dem aktuellsten Stand sind.
  • Nutze eine aktuelle Virenschutzsoftware.
  • Installiere nur Software und Browser Add-ins von vertrauenswürdigen Anbietern.

Viele nützliche Informationen zum Thema Sicherheit im Internet findest Du unter www.sicher-im-netz.de.

Einsatz von Cookies

Um den Besuch unseres Angebotes attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen verwenden wir sog. Cookies.

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Deinem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Deiner Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Deinem Rechner und ermöglichen uns, Deinen Rechner bei Deinem nächsten Besuch wieder zu erkennen.

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